01
Înțelegerea cadrului de evaluare
Metodologia publică ActiveScore grupează evaluarea în infrastructură, servicii pentru implicarea ocupanților și pregătirea evoluției viitoare. Pentru un proiect concret, evaluatorul confirmă standardul și criteriile aplicabile. BICILUM folosește acest cadru pentru a structura soluțiile, fără a atribui singur o notă.
02
Verificați experiența unui nou utilizator
Parcurgem accesul din stradă până la facilități: orientare, uși, loc de parcare, depozitare și informații de service. Colectăm dificultățile concrete și prioritizăm intervențiile. O amenajare existentă poate fi îmbunătățită prin reguli mai clare și servicii adaptate, alături de lucrările necesare.
03
Dați ritm utilizării
Mentenanța programată, zilele de test, introducerea noilor ocupanți și atelierele întrețin interesul. Stabilim un calendar cu administratorul și reprezentanții chiriașilor. Frecvența, capacitatea și prestatorii sunt precizați în propunere, iar utilizatorii primesc un canal simplu pentru întrebări.
04
Pregătiți următoarea etapă
Urmărim ocuparea, problemele repetate și feedbackul agregat. Aceste informații ajută la ajustarea serviciului și la pregătirea unor extinderi. Dovezile cerute pentru certificare sunt confirmate de evaluator; rezultatele comerciale sau nivelul de certificare nu sunt garantate.
FAQ
Întrebări practice
Trebuie să construim un spațiu complet nou?+
Nu neapărat. Începem cu situația existentă și cu prioritățile confirmate ale proiectului.
Cine acordă certificarea ActiveScore?+
Evaluarea și certificarea urmează procesul ActiveScore. BICILUM implementează echipamente și servicii și sprijină utilizarea lor.